Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a cualquier parte de la República Mexicana.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío estándar cuesta $150 MXN y es gratis en compras desde $1,050 MXN. También tenemos envío exprés por $195 MXN. El costo final se muestra antes de pagar.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Consulta los tiempos estimados en nuestra política de envío. En cuanto tu pedido salga, te enviamos por correo el número de guía para que lo rastrees.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Los métodos de pago disponibles se muestran en la pantalla de pago. Todas las transacciones son seguras y están encriptadas.

¿Puedo devolver o cambiar un producto?

Sí. Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o un cambio, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Revisa los detalles en nuestra política de reembolso.

Mi producto llegó dañado o equivocado, ¿qué hago?

Escríbenos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido y una foto del producto. En ese caso nosotros cubrimos el costo del envío de retorno.